FAQ of HYOSUNG MOTORS JAPAN

Q1-1. 点検、整備、修理は、どこに依頼すればよいですか?

  A. 車両を購入されたヒョースン正規ディーラーまたは取扱店をおすすめします。

  •  ディーラー、取扱店は、ヒョースンに関する情報と経験が豊富で、パーツ手配も迅速に対応できます。

Q1-2. ディーラーや取扱店以外でも、点検、整備、修理を依頼できますか?

  A. 一般のオートバイ販売店でも可能です。

  •  お近くにディーラーや取扱店がない等の場合、ご希望される最寄りのオートバイ販売店様にご相談下さい。
  •  販売店様から弊社へご依頼いただければ、パーツ供給及び技術サポートをさせていただきます。

Q1-3. リコール対象車か、対策(改善措置)実施済か、確認はできますか?

  A. 車台番号で確認できます。

  •  対象車は、国交省届けのリコール情報または当ホームページに掲載のリコール情報にて、
  •  車台番号(フレーム番号)でご確認いただけます。
  •  実施済は、車体に貼付の実施ステッカーの有無をご確認いただくか、
  •  または弊社まで「お問合せフォーム」LinkIconに車台番号(フレーム番号)を入力して、お問合せ下さい。

Q2-1. 純正パーツやアクセサリーは、どこで購入できますか?

  A. 車両を購入されたヒョースン正規ディーラーまたは取扱店をおすすめします。

  •  交換、取付けには専門知識と技術を要するものがございます。
  •  安全のためヒョースン正規ディーラーまたは取扱店へご依頼下さい。

Q2-2. ディーラーや取扱店以外でも、純正パーツやアクセサリーは購入できますか?

  A. 一般のオートバイ販売店でも可能です。

  •  お近くにディーラーや取扱店がない等の場合、ご希望される最寄りのオートバイ販売店様にご相談下さい。
  •  販売店様から弊社へご依頼いただければ、パーツ供給及び技術サポートをさせていただきます。

Q2-3. 通信販売で、純正パーツやアクセサリーは購入できますか?Doticon_red_NEW.png

  A. オートバイ用品専門通販サイトWebike【ウェビック】で取扱っております。

  •  ウェビックショッピングの「純正部品」コーナーから、お見積り、ご注文いただけます。

  A. インターネット・ショッピングサイトAmazon.co.jpアマゾンで取扱っております。

  •  「バイク用品」カテゴリーから、主要なパーツ及びアクセサリーをお求めいただけます。

Q2-4. 純正パーツやアクセサリーを、ユーザーがヒョースンモーター・ジャパンへ注文できますか?

  A. 一部のパーツ及びアクササリーは販売しております。

  •  日常メンテナンスに必要な消耗品やアクセサリーなど一部のパーツに限り、
  •  弊社(ヒョースンモーター・ジャパン)にてユーザー様からのご注文も承っております。
  •  詳しくは、ご使用される車両の車台番号(フレーム番号)とご希望の部品を、「お問合せフォーム」LinkIconからご連絡下さい。

Q2-5. 純正パーツは、日本に在庫がありますか?

  A. 日本国内で常時在庫しています。

  •  消耗品をはじめ需要の多い主要なパーツは、日本国内の倉庫で常時在庫しております。
  •  ご注文に対しては通常1~2営業日で出荷対応しております。

Q2-6. 純正パーツをメーカーからの取寄せの場合、日数はどの位かかりますか?

  A. 標準納期は約2~3週間です。

  •  本国メーカーからは月2回の出荷がありますので、メーカー欠品のものを除き約2週間で入荷します。
  • (但し、一部大型のパーツは、定期の船便になるため、1~2ヶ月かかる場合があります。)

Q3-1. パーツリストやサービスマニュアルは、購入できますか?

  A. 一般個人様向けには販売しておりません。

  •  パーツリスト及びサービスマニュアルは、技術資料として販売店向けに限る提供とさせていただいております。
  •  ご了承下さい。

Q3-2. オーナーズマニュアル(取扱い説明書)は、購入できますか?

  A. 販売用の冊子はございません。

  •  オーナーズマニュアル(冊子)は、新車時の付属品に限らせていただいております。
  •  データファイルをご用意しておりますので、
  •  ご必要な場合は、車両の車台番号(フレーム番号)をそえて「お問合せフォーム」LinkIconにてご依頼下さい。

Q3-3. 製造年式(モデル年)を、確認することはできますか?

  A. 車台番号(フレーム番号)に記されています。

  •  車台番号(フレーム番号)のKM4から始まる17桁の英数字の内、先頭(左)から10番目の英数字が、製造年式を表しています。
  •  [例] 7:2007年, 8:2008年, 9:2009年, A:2010年, B:2011年, C:2012年, (以降アルファベット順)